ISO9001：2000质量管理体系培训(ppt 44页)

ISO9001：2000质量管理体系导入培训目录：
第一章：什么是ISO9000
第二章：ISO9001：2000的适用范围
第三章：ISO9000：2000版QMS标准的理论基础
第四章：ISO9001：2000版QMS要求的管理范围及推行的必要性
第五章：建立高效质量管理体系（QMS）的流程
第六章：ISO9001：2000版质量管理体系要求的精神
第七章：建立高效质量管理体系的方法
第八章：ISO9001：2000质量管理体系的认证流程
第九章：各部门在质量管理体系中的职责

 

ISO9001：2000质量管理体系导入培训内容提要：
1.ISO9000族标准的制定
   ISO9000族标准是由国际标准化组织ISO/TC176委员会在总结世界各发达国家先进的企业管理经验，并得到ISO组织所有成员国的75%以上举手表决同意后方可在国际上发布，中国是其中的成员国之一。 
QMS要求的管理范围：
   —组织的质量方针和质量目标
   —组织的职责划分和内部沟通过程
   —组织资源的管理（人力资源、基础设施、工作环境）
  —组织产品实现和服务提供过程的管理
  —组织自我测量分析和改进的过程
  —组织文件和记录的管理
  —组织的持续改进与发展
备注：QMS管理范围不包括组织的财务资源
推行的必要性：
   —市场的需要
   —组织内部管理规范和进一步提升的需要
   —组织内部经营流程优化与工作效率提升的需要
   —组织进一步提高顾客满意度的需要
   —可以提高组织在市场上的知名度和战斗力
   —组织进一步增强市场效益和经济效益的需要
   —组织进一步降低管理成本的需要
   —组织资源进一步优化组合和再分配的需要

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