质量管理手册(doc 40页)

质量管理手册目录：
01. 目录......1
02. 质量手册发布令......2
03. 引用规范、术语和缩写......3
1.0 质量手册的管理......4
2.0 企业概况......5
3.0 质量方针......6
4.0 质量体系要求......7
4.1  管理职责......7
4.2  质量体系......11
4.3  合同评审......13
4.4  设计控制......15
4.5  文件和资料控制......17
4.6  采购......19
4.7  顾客提供产品的控制......21
4.8  产品标识和可追溯性......22
4.9  过程控制......23
4.10 检查和测试......24
4.11 检查、测量和试验设备的控制......25
4.12 检验和试验状态......26
4.13 不合格品的控制......27
4.14 纠正和预防措施......28
4.15 搬运、贮存、包装、防护和交付......29
4.16 质量记录的控制......30
4.17 内部质量审核......31
4.18 培训......32
4.19 服务......33
4.20 统计技术......35
附表—1：各要素关联规程、标准一览表
附表—2：部门人员职责与ISO9001要素对照表

 

质量管理手册内容提要：
        沈阳东东系统集成有限公司（以下简称公司）成立于1996年3月，是由宝钢东软信息产业有限公司与日本东芝公司合资组建的企业。公司主要从事计算机软件及系统集成产品的开发和销售等业务。公司几年来致力于计算机软件的研究和开发，包括手写体识别技术、智能图像技术与处理技术、应用软件开发技术，同时还承担东芝公司委托的日本计算机软件应用项目的开发工作。 到1998年底，共完成软件研究和开发项目一百多个，累积创汇200多万美元，1998年全年产值3000万元人民币，公司的人才队伍也从当初的十几人发展到目前的一百多人。
        产品是企业的生命，产品是企业求得生存和服务社会的根本。软件作为一种高科技、高智慧的产品，正日益成为社会运行中的重要组成部分。为开发适应社会需要的软件产品，东东公司建立了一整套的产品开发运行机制，从项目的承接洽谈到出厂维护都严格进行过程的管理、控制和审查，并与国际质量认证体系接轨，切实有效地进行ISO9000的质量管理工作。东东公司在严格的质量管理体系下开发出一系列的产品均受到用户的好评。
       东东公司开发基地位于我国规模最大的软件园 —东北大学软件园内，环境优美，充满了现代化高科技气息，东东公司成立之初就采用现代化的运行机制，建立了一流的开发环境。规模化和可持续发展是公司长期发展的根本目标，力争在未来的三年内把东东公司建成国内一流的计算机软件公司。

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