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质量成本管理及质量管理(ppt 35页)

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质量成本
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质量成本管理及质量管理(ppt 35页)内容简介

质量成本管理及质量管理目录:
第一节 质量成本管理的意义
第二节 质量成本的科目与核算
一、质量成本的含义
二、质量成本的科目设置
三、质量成本数据的收集
四、质量成本核算
第三节 质量成本的分析与报告
第四节 质量成本的计划与控制
第五节 质量成本的合理构成
第六节 质量成本分析在服务业中的应用

 

质量成本管理及质量管理内容提要:
企业质量成本的科目设置一般为:一级科目——质量成本;二级科目——预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本,以及外部质量保证成本;三级科目按二级科目分别展开。
1. 预防成本:预防产生故障和不合格品的费用。
 ①质量工作费(为预防发生故障、保证和控制产品质量所需的各项费用);
②质量培训费;
③质量奖励费;
④质量改进措施费(制定和贯彻各项质量改进措施的费用);
⑤质量评审费(新产品开发或老产品质量改进的评审费用);
⑥工资及附加费(质量管理专业人员的工资及附加费用);
⑦质量情报及信息费等。
2. 鉴定成本:为评定是否符合质量要求而进行的试验、检验和检查的费用。
①进货检验、工序检验、成品检验费用;
②试验材料等费用;
③检验试验设备校准维护费、折旧费及相关办公费用;
④工资及附加费(专职检验、计量人员的工资及附加费用)。
3. 内部故障成本:交货前因产品未能满足质量要求所造成的损失。
①废品损失;
②返工、返修损失;
③复检费用;
④因质量问题而造成的停工损失;
⑤质量事故处置费用;
⑥质量降等降级损失等。
4. 外部故障成本:交货后因产品未能满足质量要求所发生的费用。
①索赔损失;
②退货或退换损失;
③保修费用;
④诉讼费用损失;
⑤降价处理损失等。
5. 外部质量保证成本:外部质量保证成本不同于外部故障成本,一般发生在合同环境下,指因用户要求,为提供客观证据所支付的费用。
①按合同要求,向用户提供的、特殊附加的质量保证措施、程序、数据等所支付的专项措施费用及提供证据费用;
②按合同要求,对产品进行的附加的验证试验和评定的费用;
③为满足用户要求,进行质量体系认证所发生的费用等。
       质量成本并不属于成本会计范畴,而属于管理会计范畴,研究质量成本的目的并不是为了计算产品成本,而是为了分析寻找改进质量的途径,达到降低成本的目的。


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