质量管理体系审核与流程管理(ppt 50页)

质量管理体系审核与流程管理内容提要：
        审核：为获得审核证据并进行客观的评价，以确定满足审核则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程，审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求，审核证据：与审核证据有关的，并且证实的记录，事实陈述或其它信息。
       审核的目的：确定满足审核准则的程度，既确定体系的符合性和有效性，审核准则可以是标准、体系文件、法律法规及合同。审核的特点：“系统的、独立的形成文件的过程”。所谓系统性，是正式的有序的审查活动；所谓独立性，是与审核领域无直接责任人进行，以确保公正、客观，实现审核目的的途径：收集审核证据，对照审核准则进行评价，确定满足准则的程度，审核的对象：管理体系可以是质量管理体系，环境管理体系和职业健康安全管理体系等。当数个一起审核时被称为“一体化审核”按审核的目的分：内部审核（第一方）外部审核（第二方、第三方）
一、保持审核目标的清晰和明确；
二、保持审核内容的周密和完整；
三、保持审核节奏和连续性；
四、减少审核员的偏见和随意性；
五、减轻审核员的负担；
      以审核准则确定审核项目（标准和体系文件）按部门审核要列出主要过程，按过程审核要列出主要部门注意逻辑顺序，抽样有代表性、典型性不要忽视审核方法和样本量的合理性内容的繁简应根据审核员的经验决定检查表应反映过程方法，体现PDCA循环。

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