品质管理的基础知识规划(doc 9页)
品质管理的基础知识规划目录:
一、做好品质要有三要
二、几位国际品管大师
三、如何管理品质
四、防止不良品的要决
五、善用QC七大手法
六、AQL抽样标准
七、品管各工作职责
八、质量方面术语和定义
九、公司各个环节怎样做好质量工作
十、总结
十一、每个员工怎样配合公司做好品质
品质管理的基础知识规划内容提要:
5、业务
a.记录顾客订货合同或购买中的所有要求,尽量满足之。
b.负责从发运、收货、存贮、拆包、安装、调试及售后服务一系列工作,保证各环节的产品和服务质量。必要时对产品功能进行试验。
c.考虑运输方式和周期对产品质量的影响。
d.注意产品证书随同货物发出,有关用户服务卡回收立档。
e.对顾客提供技术服务和纠正使用缺陷。
f.收集用户反馈意见,受理用户投诉。
6、仓储
a.各类物料按储存备件,分区隔离存放。仓储要求和警示张贴于库区和物料上。
b.未经许可人员,不得进入仓储区。
c.采取适当措施,调节通风、采光、温度、湿度等保存物料,定期极查盘点,及进发现受损品并上报处理。
d.建立严密的收、发货程序,按先进先出发货。
7、动力
a.负责制定设备动计划,制定设备更新计划,进行日常维护、保养设备。
b.保证设备运转处于良好状态。
注:其他部门的质量管理职责和任务根据公司生产经营特点制定。
十、总结:
品质管理不是那一个部门或那一个人的责任,而是公司所有成员的共同责任,需要明白的是:品质是生产出来的,而不是检验出来的;要从每一个小小的环节都要去考虑,综合起来才能做好整个产品的品质,要懂得:下一工序就是客户的道理。
十一、每个员工怎样配合公司做好品质:
a)较强的反应能力与思维能力;
b)明白下一工序就是客户;
c)按规范标准作业;
d)做好自主检验;
e)异常现象及时上报;
f)设备工具、检测仪器正确使用及维护保养;
g)物料管制与周围环境整理;
h)热爱工作,有高度责任心。
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