QC七手法Word文档管理规划(doc 27页)

QC七手法Word文档管理规划内容提要：
1.根据事实，数据表达图表(Graph)、查检表(Check Sheet)，散布图(Scatter Diagram)。
2.整理原因与结果之关系，以探讨潜在性之问题特性要因图(Characteristic Diagram)。
3.凡事物不能完全单用平均值来考虑，应了解事物均有变异存在，须从平均值与变异性来考虑直方图(Histogram)、管制图(Control Chart)。
4.所有数据不可仅止于平均，须根据数据之履历，考虑适当分层区别层别法(Stratification)。
5.并非对所有原因采取处置，而是先就其中影响较大的2～3项采取措施，亦即为重点管理柏拉图(Pareto Diagram)。
简单来说，这些手法是要「以现实合理之眼光，来观察产生不良情形之现场的现物」，以达到做好所谓的「三现主义」之异常处理与管制全员改善常用工具
二、柏拉图
1.定义
根据收集的数据，以不良原因、不良状况、不良发生位置或客户抱怨的种类、安全事故等项目别分类，计算出各分类项目所占之比例而按照大小顺序排列，再加上累积值的图形。
2.制作方法
决定不良的分类项目；可先从结果分类着手，以找出问题所在，然后进行原因别分类。分类项目不得超过6项。
决定数据收集期间，并且按照分类项目收集数据；以一天、一周、一个月、一季或一年为期间。
按分类项目别统计数据。
记入图表纸并且依数据大小排列划出柱形；纵轴直线来代表金额，横轴直线代表决定项目。然后将6种项目按照比率大小，由左侧依次划柱形。

..............................