质量管理体系-改进指南(doc 60页)

质量管理体系-改进指南目录：
1  范围 ………8
2  引用标准 …8
3  术语和定义 8
4  质量管理体系 ………………………………9
4．1  体系和过程的管理………………………9
4．2  文件……9
4．3  质量管理原则的应用 …………………10
5 管理职责  11
5．1  通用指南 ………………………………11
5．2  相关方的需求和期望 …………………13
5．3  质量方针 ………………………………15
5．4  策划 …15
5．5  职责、权限和沟通 ……………………17
5．6  管理评审 ………………………………18
6  资源管理…19
6．1  通用指南 ………………………………19
6．2  人员 …20
6．3  基础设施 ………………………………22
6．4  工作环境 ………………………………22
6．5  信息 …23
6．6  供方及合作关系 ………………………23
6．7  自然资源 ………………………………24
6．8  财务资源 ………………………………24
7  产品实现…24
7．1  通用指南 ………………………………24
7．2  与相关方有关的过程 …………………28
7．3  设计和开发 ……………………………29
7．4  采购 …32
7．5 生产和服务的运作 ……………………34
7．6  测量和监视装置的控制 ………………36
8  测量、分析和改进…………………………36
8．1  通用指南 ………………………………36
8．2  测量和监视 ……………………………37
8．3  不合格的控制 …………………………43
8．4  数据的分析 ……………………………43
8．5  改进 …44
附录
A 自我评价指南 ………………………………48
B 持续改进的过程 ……………………………56
文献目录 ……58

 

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