8D问题解决培训教材(pdf 60页)

8D问题解决培训教材目录：
一、解決問題的方法
二、ISO 的定義-1
三、ISO 的定義-2
四、ISO 的定義-3
五、WHAT IS ROOT CAUSE
六、ROOT CAUSE CASE 1
七、ROOT CAUSE CASE 2
八、解決根本性問題
九、何謂8D
十、8D 精神
十一、何时采用8D
十二、成立小组
十三、清楚描述问題
十四、执行和验证临时措施
十五、.....................

 

8D问题解决培训教材内容提要：
     所谓“八个步骤”,其每个步骤意义及其流程请参阅附图.该图虽已列出解决问题的各个步骤，但各个步骤的先后順序可视问题的困难度及复杂程度而异,不必拘泥于图示順序.且问题解决经过应有书面记录.
    如：某一问题发生及团队组成时,可能制造人员已经先行采取临时对策,惟其永久解决方案,则可能尚需小组人员的共同参与,经多方研讨后才能产生。
       並不是要求每一件发生的问题都必须采取8D方法。
   而是针对重复发生的，一直没有解决的比较重大的问題。
   针对客戶要求回覆的客訴抱怨。

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