质量保证的七颗钻石理论(ppt 23页)

质量保证的七颗钻石理论目录：
一、售后质量保证方面的问题7颗钻石
二、问题定义树状图
三、售后质量保证问题7颗钻石
四、售后质量保证
五、第1-4颗钻石综述

 

质量保证的七颗钻石理论内容提要：
 PRTS及质量网络问题解决总表是用来对解决问题的程序进行总结（如：问题描述、根本原因、修改纠正和核实确认等）。 
“七颗钻石”用于对问题的根本原因进行识别，以支持PRTS和QN（质量网络）问题解决。
 “七颗钻石” 是一套标准的方法，包含7个步骤，需要我们落实以下方面： 
 生产工艺
 工具
 正确的零件
 工件质量
尔后，使用Red X和/或工艺来源对根本原因进行识别。 

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