2000版ISO9000标准基础知识术语(ppt 127页)

2000版ISO9000标准基础知识术语目录：
第一章：ISO9000族标准发展进程
第二章：ISO9000基础和术语
第三章：2000版标准八大原则
第四章：ISO9001标准解析

 

 

2000版ISO9000标准基础知识术语内容简介：
    一组固有特性满足要求的程度固有特性是在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。要求包括明确的、隐含的及必须履行的需求和期望。在合同情况下，或是在法律法规要求的情况下，如在核安全性领域中，需要是明确规定的；而在其他情况下，隐含的需要则应加以识别并确定。
    本标准为有下列需求的组织规定了品质管理系统要求：a. 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；b.通过系统的有效应用，包括系统持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意。注：在本标准中，术语“产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。

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