ISO9000：2000系列标准的要求(ppt 81页)

ISO9000：2000系列标准的要求目录：
第一部分 术语和定义
第二部分 ISO9000：2000系列标准简介
第三部分 ISO9001：2000的要求

 

ISO9000：2000系列标准的要求内容简介：
    最高管理者应确定顾客的需求和期望，并将其转化成为组织的内部要求组织应确保这些要求得到理解并全部予以满足顾客的需求和期望包括产品本身所具有的义务及法律、法规的要求。应在组织内每一相关的职能和层次上规定书面的质量目标应与质量方针和持续改进的承诺保持一致，且是可以被测量的
应包括有关产品、服务和过程需满足的要求。
    最高管理者应在组织的不同层次和不同职能之间，建立适宜的沟通渠道和过程，这种沟通是针对质量管理体系过程的有效性的。应及时确定并提供，实施和持续改进质量管理体系有效性所需要的资源，以及要达到顾客的满意所需的资源。在设计和开发的适当阶段，有系统地对设计和开发结果进行系统的评审。评价满足要求的能力，识别问题并提出需要采取的措施每次设计和开发评审的参加者应包括与被评审的设计和开发阶段所有有关职能的代表。按照所策划的安排进行设计和开发确认，以确保设计和开发出的产品满足规定的、已知预期使用或应用的要求。
    组织应确认那些输出结果不能通过其后的测量得到验证的过程(特殊过程)
对以上过程进行确认以证实过程有能力符合策划的安排这种确认可包括：过程的认可、设备能力的认可、人员资格的认可、使用规定的方法和程序、记录的要求、再确认。

 

 

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