质量管理的基本要求(ppt 80页)

质量管理的基本要求目录：
一、质量的概念
二、质量管理的基本知识
三、质量管理的内涵
四、质量的经济性原则
五、质量管理的发展
六、机械企业的生产特点
七、质量管理的基本要求
八、质量管理的八个原则

 

质量管理的基本要求内容简介：
    管理技能：管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。技术技能：指具有某一专业领域的技术、知识和经验完成组织行动的能力。
人际技能：指与处理人事关系有关的技能，能理解激励他人并与他人共事的能力。概念技能：指综观全局，认清为什么要做某事的能力，即洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。高层管理者需要较强的概念技能，指综观全局、认清为什么要做某事的能力；中层管理者需要人际技能和概念技能；基础管理者主要需要技术技能和人际技能。

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