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企业常见质量的管理观念(ppt 22页)

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品质知识
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企业常见质量的管理观念(ppt 22页)内容简介

企业常见质量的管理观念目录:
一、企业常见质量观之盲点和问题
二、质量源于正确观,何为企业正确质量观
三、结论和建议

 

企业常见质量的管理观念内容简介:
    有问题挡下来,拒收就是许多企业经营者仍然有此似是而非的观,假使长期如此并要求确实执,则品保单位应改成〝品检单位〞,〝质量是靠检验出来的〞之缪论,虽然道很简单但大都数企业(尤其传统产业)却一直在错误中循环而无法自拔!检验等同〝人的体检〞(心 跳、血压、血液、排泄物….等),是侦测解现的手段是目的,是改善和改变的基本工作事项,重要的是〝发现问题后续如何处〞,有没有建机制和适当环境使 问题自动发现,自然解决!从制系统角叫做〝建机制和环境〞,从责任单位角叫〝联络、沟通和整合〞,此两者相辅相成才是品保单位的工作核心。
    从他人开始做起因品保单位几乎每天都在找问题,而造成问题的源头经常是制程、设计、零件等,单一或综合性原因,制程就回馈到生产单位,设计就找研发,零件就和供应厂商有关,这些单位对质量单位言,都是〝别的单位〞,工作环境如此故产生错觉,以为「品 质就是找毛病,从别人开始做起」,果真如此则心态有偏差,开会讲话口中带或有情绪性反映,反而把事情糟!因为把〝事〞的问题变成〝人〞的问题,产生人的 无形阻,事情自然推动,产品质量成长自然受到限制!至于对外(供货商)或许需要有弹性造成对方压,但也要黑白脸交互运用;从另一个正面角思维,质量是〝协助找出盲点并提醒和设法二过(问题再次发生)〞,人的问题自然消失,执者会积极,责任者会配合、主动,那是很好吗!


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