质量管理知识理论培训(ppt 293页)

质量管理知识理论培训目录：
第一节质量与质量管理
1、质量活动的产生：人类生产活动；交换商品生产活动。
2、质量管理活动的范围：质量形成全过程的所有管理活动。
3、社会物质财富表现：数量、质量（更重要）。
4、质量是构成社会财富的物质内容。
5、人们与质量息息相关（衣食住行）。
第二节质量管理的基本知识
第三节方针目标管理
第四节质量经济性分析
第五节质量信息管理
第六节质量教育培训

 

 
质量管理知识理论培训内容提要：
一、质量管理培训内容
1、质量管理培训内容包括如下三个方面：
①质量意识教育
② 提高质量意识是推行全面质量管理的前提
③质量意识教育被视为质量培训的首要内容。
④质量意识教育的重点
⑤质量意识教育内容：
质量概念、质量法律、法规，质量对组织、员工和社会的意义和作用，质量责任等。
2、质量知识培训
分层施教原则
①领导培训内容：质量法律法规、经营理念、管理理论、决策方法等；
②管理和技术人员培训内容：质量管理理论和方法；
③一线员工培训内容：质量控制和质量保证知识。
3、技能培训
①技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术的操作技能。技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。
②技能培训的要求：
A、技术人员：专业技术的更新和补充，学习新方法、新技术。
B、一线工人：基础技术训练，提高操作水平。
C、领导人员：专业技术，管理技能。

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