质量认证-内审培训教材(ppt 107页)

质量认证-内审培训教材目录：
1　总则
2　过程方法
3　与其它标准的关系
4、质量管理体系：
5、管理职责

 

 

质量认证-内审培训教材内容提要：
八项质量管理原则(ISO 9000:2000)：
1、以顾客为关注焦点
2、领导作用
3、全员参与
4、过程方法：识别和管理组织应用的过程，特别的过程之间的相互作用。
5、管理的系统方法：对构成系统的过程予以识别，理解并管理系统，以提高实现目标的有效性和效率。　
6、持续改进
7、基于事实的决策方法
8、互利的供方关系
质量方针：
1.质量的宗旨和方向。
2.应组织文化（企业文化）融合。
3.应包括满足要求和保持质量管理体系有效性（ISO9001:持续改进）的承诺。
4.为质量目标提供框架。
5.最高管理者组织制定并批准发布。
6.全员都应熟悉、理解并贯彻执行。
7.评审。

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