质量基本概念和SPC统计想法(ppt 47页)

质量基本概念和SPC统计想法目录：
一、质量的基本概念
二、统计制程管制(SPC)
三、问题类型与SPC
四、SPC迷思
五、SPC不是
六、统计的制程管制
七、什么是有意义的情报
八、制程能力指标
九、Ca评价等级
十、SPC的统计基础
十一、SPC相关的统计工具
十二、SPC与品管工具
十三、品管系统
十四、常用统计符号
十五、精确度与准确度

 

质量基本概念和SPC统计想法内容提要：
1. 产品质量以满足客户要求为最终目的,并不因合乎规格而故步自封.
2. 产品质量是企业进行竞争的一个决定性因素,企业若不能适应新的形势,将会面临淘汰.
3. 改善产品质量将会为企业带来巨大的经济效益,如降低生产成本 , 增加市场占有率 , 减少原料消耗等.
4. 改善产品质量与提高生产力并不会互相矛盾,质量改善长远来看可减少次品,提高成品率,使制程进行顺利,皆有助生产力的提高.
5. 节选及检验并不能有效地防止不良品的产生,产品质量需要靠良好及稳定的制程提供.
6. 每一道制程的质量会直接或间接受前面制程影响,所以下一道制程可视为前一道制程的用户,有权向前面各制的工作人员提出意见或要求.
7. 产品质量在形成的过程中永远存在差异与波动, SPC是把此差异 / 波动控制在需要的范围内.
8. SPC是应用统计学及其它数学方法,可判断生产制程的稳定性及异常现象,以达到“预防胜于治疗”(PREVENT DEFECTS VS DETECT DEFECTS)的目的.
9. 产品品的改善, 需要提高工作质量, 其实工作质量是产品质量的保证, 产品质量是工作质量的结果和反映, 而制程质量是工作质量与产品质量的桥梁.
10. 工作质量决定在工作员的素质,而人员素质受知识水平影响最大,单靠经验来提高知识是不能满足工作对知识的要求,还需要透过教育及在职训练而改善.
11. 生产部对产品质量的产生是最直接的影响(OPERATOR CONTROL KNOB).
12. 提高产品质量, 不单是QC及生产部的努力,选要各部门的专业知识和合作精神,所以质量管理是企业全体员工的责任.
13. 质量管理不能单纯地看控制质量的方法及工具,要视为经营思想及革命的理念.

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