质量保证部门持续改进的方法(ppt 150页)

质量保证部门持续改进的方法目录：
一、质量保证部门的工作
二、质量保证部门
三、解决问题的方法

 

质量保证部门持续改进的方法内容提要：
假如这项规定没有什么商量的余地，那么对解决一再发生的问题就会有压力。停止生产线可以用质量控制装置，也可以由操作工拉闸。有时用不同颜色的光作信号。绿灯表示一切正常，黄灯表示警告，表示将出现问题，例如，材料快用完；红灯表示发生问题，大家停工。假如有一整套良好的管理系统用于保证生产持续稳定，那么精益企业及用户就能指望得到基本上没有毛病的产品。目前在大部份的汽车工业，或则是电子工业上，不少厂商都认同8D的手法，因为其解决问题的逻辑是比较正确的。所以本次课程在有关针对厂内的一些不合格的事项，而且影响比较重要，可以采用8D手法。在QS 9000的4.14纠正措施当中，也有提到此项的要求。所谓“八个步骤”,其每个步骤意义及其流程请参阅附图.该图虽已列出解决问题的各个步骤，但各个步骤的先后顺序可视问题的困难度及复杂程度而异,不必拘泥于图标顺序.且问题解决经过应有书面记录.举例而言,某一问题发生及团队组成时,可能制造人员已经先行采取临时对策,惟其永久解决方案,则可能尚需小组之共同参与,经多方研议后始能产生。并不是要求每一件发生的问题都必须采取8D方法，而是针对重复发生，一直没有解决的问题上，一般是比较重大的问题，或客户要求回复的客诉抱怨上。

..............................