质量成本管理的基本知识(ppt 143页)

质量成本管理的基本知识目录：
一、质量与经济
二、质量经济性概述
三、质量经济性管理
四、质量经济性管理程序

 

质量成本管理的基本知识内容提要：
由经济角度出发的质量定义:产品出厂以后直至使用寿命完结终止给社会带来的有形和无形损失的程度。通过质量管理来提高企业的经济效益增加收入: 扩大销售 拓展市场 提高价格降低成本: 节约资源 降低损失 消除缺陷。质量成本的定义为确保和保证满意的质量而发生的费用 以及没有达到满意的质量所造成的损失 。
质量成本的特点：
是一种变动成本---随质量水平变化而变动
是一种机会成本---不局限于已经发生的活动, 注重预测可能会发生的活动,以期改进
是一种估计成本---一些成本科目是统计数据, 具有一定的估计性
内部故障成本:  产品交付前不能满足质量要求所造成的损失
外部故障成本:  产品交付后不能满足质量要求所造成的损失

 

 

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