您现在的位置: 精品资料网 >> 品质管理 >> 六西格玛管理 >> 资料信息

6sigma--没有产品、服务和交易缺陷的公司(PPT 72)

所属分类:
六西格玛管理
文件大小:
1387 KB
下载地址:
相关资料:
6sigma,产品,服务,交易,缺陷
6sigma--没有产品、服务和交易缺陷的公司(PPT 72)内容简介

质量的三个要素
顾客(customer)

过程(process):为了顾客,在重复的流中把输入因素转化为输出因素的一个或一系列活动.

员工(employee)


过程性能与成本
传统理论:
    1、过程性能越好,成本越高;
    2、过程性能最佳成本位于预防和评估成本等于失效总成本的点上。

Motorola经验:过程性能越好,或缺陷越少,预防和评估的成本以及失效的成本越低。

“内部成本节省1美元至少使总收入增加5美元”


..............................