龙口市某工贸有限公司质量管理手册(doc 45页)

龙口市某工贸有限公司质量管理手册目录：
01、目录
02、批准令
03、公司简介
04、质量方针、绩效目标
05、质量手册管理
06、组织机构图
07、质量体系职责分配表
08、业务过程流程图
09、管理过程
10、顾客导向过程
11、支持过程

 

龙口市某工贸有限公司质量管理手册内容提要：
制定管理过程职责的目的是明确各级领导在业务体系结构、业务计划流程以及机构配置方面担当的任务。公司意识到领导层在实现业务制度方面发挥着重要的作用。
M1管理职责与体系策划
M1.1 管理职责
       最高管理者应在公司管理的活动中向全体员工和外界承诺对其建立‘实施质量管理体系并持续改进。
     承诺组织，遵纪守法、依法治公司、以顾客满足为目的，确保顾客的要求予以满足。评审质量管理体系的产品实现过程和支持过程的有效性和效率。
M1.1.1 以下阐述的是同业务体系结构有关的组织及活动。公司管理层负责制定质量方针、绩效目标、公司基本政策以及公司规划。体系推动小组负责将这些内容吸收和纳入到质量体系结构中。
M1.1.2 公司管理层及体系推动小组制定了公司的质量方针、绩效目标、过程分解指标（包含业务指标及识别的过程指标）等政策，并作为手册中的一部分。各部门应保证本政策在部门内部得到理解、实施和维护。
M1.1.3总经理指定：副总经理为公司管理者代表，具有以下责任和权力：
a) 确保公司质量管理体系的过程得到建立、实施和保持;
b) 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；
c) 在公司内促进全体员工的满足顾客要求意识的形成；
d) 审核方针、手册、最终批准工作程序、工作指导文件及表格；
e) 负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。

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