IS09001:2000质量管理体系培训教材(ppt 38页)

IS09001:2000质量管理体系培训教材内容提要：
什么是ISO9000族标准 ?
ISO是英语International Organization for Standardization 的缩写。中文意思为“国际标准化组织”。该组织由130个国家组成，编制发布质量体系标准及产品标准。
ISO9000族标准是由国际标准化组织编制发布的质量管理体系系列标准，被包括美国、日本、加那大、欧共体国家以及中华人民共和国等60个国家接受。 2000版ISO9000族标准由以下4个核心标准组成：
ISO9000：2000《质量管理体系——基础和术语》
ISO9001：2000《质量管理体系——要求》
ISO9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》
ISO19011：2001《质量和（或）环境管理体系审核指南》
实施ISO9001标准的意义：
质量是企业生存的关键，而ISO9001标准的特点决定了它是持续质量保证和改进质量的有效工具：ISO9001深入细致的文件体系使得质量活动“有法可依”；ISO9001覆盖了从产品设计到售后服务的产品实现全过程，进行了全面的策划规范及控制；内部质量审核及管理评审使质量管理体系得以有效维持；顾客满意度的调查、产品的测量、过程的监控以及纠正和预防措施使质量管理体系实现持续改进。
推行ISO9001已成为国际化的大趋势，是时代的潮流。是有效地应对市场挑战的工具。
员工参与ISO9001的建立与实施有助于公司和个人的发展。
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