品质6个标准差管理概念(ppt 19页)

品质6个标准差管理概念内容提要:
什么是6σ
*6σ活动是一种透过项目的形式,强调统计手法,以数据导向的方法与纪律,来消除过程中的缺陷及消除发生缺陷的机会.
*6σ可以被应用于企业中任何与成本,效率与质量有关的活动中
*6σ可以为企业带来突破性的进步,使组织能以更好,更快
及更经济的发展并提高企业竞争力的战略手法
*6σ的目标不在于达到6σ的质量水平(用于单个质量指针水平而不是整个产品质量的水平),它是一个提升企业获利的运动,质量与效率只是它的副产品
*6σ是一种统计学的概念,如何使其流程既精确又准确达到
目标的合理方法
6σ的焦点
*加速突破性的改善
*用完美的产品去满足顾客
*运用可行的手法与工具
*确保生产流程顺畅无误
*积极而深入的企业文化改善
通向6σ的六个步骤
STEP1:明确你提供的产品或服务是什么?
STEP2:明确享用你的产品或服务的顾客是谁,以及他们所关注的事物
STEP3:明确为了提供使顾客满意的产品/服务,你的需要是什么?
STEP4:制定你的核心流程
STEP5:保证过程无差错,并杜绝无用的浪费
STEP6:测量,分析,并控制以改进的过程,保证不断地走向完善
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