六标准差培训教程(ppt 294页)

六标准差培训教程目录：
第一章、维持成功的良策
第二章、六标准差现在适合我们吗？
第三章、如何着手、?、在何处施力、?
第四章、六标准差政治
第五章、培训组织展开六标准差
第六章、确认核心流程与关键顾客
第七章、界定顾客需求
第八章、六标准差流程改进
第九章、六标准差流设计/再设计

 

六标准差培训教程内容提要：
代表性个案：
研发新产品－电子订单加上虚拟设计，生产周期由几天变成几小时。
讯息传递快而廉－法律和技术审核流程的精简
实时响应－简化来电系统，平均54秒缩为14秒。
跳脱思想窠臼－零件包装由仓库改到工厂
六标准差吸引公司的好处：
维持成功不坠－在市场中保有一席之地，唯一的办法是要不断的地创新和组织再造-John Chambers
人人设定绩效目标－以99.9997%的「完美」目标评估自我绩效
中钢公司规定每一位12职等以上工程师及主管须自我设定三项KPI
增强顾客价值－要学习顾客（或潜在顾客）看重的价值是什么，并计划如何能在赚钱的前提下达成顾客要求。
加快改进比例－「四年改进100X」，展示了企图心，促使机构超越自我，谁改进最快谁就是赢家。
倡导学习与交叉传授－将娴熟流程又能管理和改进流程的专才调职，他们不但能很快上手，还能带进更好的观点，并能快速实践。
执行策略性的变革－引进新产品、推展新业务、进入新市场及并购新机构已成日常业务。

..............................