制造业通用品质管理手册(doc 49页)

制造业通用品质管理手册目录：
第1章、公司简介
第2章、组织图与管理代表派令
第3章、品质政策
第4章、品质管理系统
1品质管理系统要求
2文件管制
3记录的管制
第5章、管理责任
5.1规划
5.2职责
5.3管理审查
第6章、资源管理
6.1教育训练
6.2基础设施与工作环境
第7章、产品实现
7.1合约审查
7.2设计与开发管制
7.3采购
7.4制程管制
7.5鉴别与追溯
7.6顾客财产
7.7产品防护
7.8量测与监控设备管制
第8章、量测分析与改善
8.1顾客满意度
8.2内部稽核
8.3过程量测与监控
8.4产品量测与监控
8.5不符合产品管制
8.6统计、分析、改善与矫正预防

 

制造业通用品质管理手册内容提要：
1品质管理系统要求
1.1本公司之品质活动由顾客订单、采购、生产、检验与测试、包装与储存、交货、顾客服务…等构成之，相关品质管理系统运作原则之基本文件以「品质手册」为依据。而各部门为达成品质目标及系统运作，应制订相关程序书或过程规划书以为依据。另为执行品质手册或程序书或过程规划书所规定之作业、技术等，应制订指导书为依据。所有系统层级程序及有关参考资料以「系统文件总览表」为架构，其相互关系则以「品质管理系统互动关系图」为依据。
1.2为确保产品于设计开发、制造与售后各阶段品质之一致性，制订「品质保证体系图」以为品质管制之依据。
1.3因应顾客之特殊需求或项目之要求，亦应制订相关管制计划(QC工程表)，以做为管制之依据。
1.4品质系统运作之结果均保有记录以展示执行之有效性。
1.5有关品质管理系统运作之合适性、正确性及有效性，则藉由量测、监控、稽核、管理审查与文件检讨修订等方法，以确保落实实施及持续改善，且维持品质管理系统之完整性。
1.6本公司品质管理系统之设计系依据顾客需求及管理循环之持续改善精神组合而成。
1.7品质手册中，对于ISO 9001要求条文之不适用项目，应声明不适用之理由。
1.8品质管理系统运作过程中，如涉及外包，亦应纳入管制。
1.9鉴别与规划品质管理系统为满足顾客需求及持续改善系统之有效性所需之各项资源。

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