六个西格玛管理介绍(ppt 19页)

六个西格玛管理介绍内容提要：
目的： 
介绍六个西格玛的原理和展望，及其如何应用于GE家电部。 
目标：
   1.  术语“六个西格玛”的意义何在？
   2.  定义因变量和独立变量。
   3.  描述DMADV和DMAIC方法之间的差异。
何谓六个西格玛？
一种展望，一种基于数据制定决策的方法，及一种致力于改善客户质量的承诺。
产品质量和工序能力的衡量指标， 目标是每百万次机会3.4个缺陷。
ZLT = 4.5
ZST = 6.0
统计工具应用于
定义 – 定义源于客户问题的商业问题。
测量 – 测量现有工序。
分析 – 确定工序的关键因素。
改进 – 优化关键因素。 
控制 – 控制关键因素。
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