某公司QCC活动推展培训课程(ppd 105页)

某公司QCC活动推展培训课程目录：
一、 QCC基本概念
二、 QCC目的和成果
三、 QCC组织
四、 QCC会议和活动
五、 选题
六、 把握现状和重点
七、 寻找对策

 

某公司QCC活动推展培训课程内容提要：
QCC基本概念：
1、何谓QCC？
QCC就是“QualityControlCircle”的英语缩写，即品质控制圈或品管圈。品管圈就是：同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发进行品质管理的活动所组成的小集团，称为品管圈。
2、何谓QCC活动
这个小集团，做为全面品质管理（CWQC·TQM）的一环，在自我启发、相互启发下，活用各种手法、全员参加，对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动称为品管圈活动。
3、QCC活动特征
3.1、品管圈活动是同一工作现场内、工作性质相类似的基层人员所组成，中坚以上干部不组圈，但要参与，即扮演支持、鼓励、关心辅导等等之角色。
3.2、组圈时应由同一工作现场、工作性质类似的基层人员所组成，不同现场或工作性质截然不同的员工最好不要组成一圈，因为在讨论问题时将会造成困难。但经过数期活动后，有时单独一个圈没有办法解决问题，而且所谈问题容易牵涉他部门时，如制造线上之圈与设备保全之圈互有关连，此时可合并两个圈一起讨论，称之为联合圈。
3.3、自动自发：品管圈活动最珍贵，也是最难做到的一点就是圈员们的自动自发精神，如圈员们被动或由上往下逼的作法，必使品管圈活动的效果大打折扣。
3.4、品质管理的活动：企业要能获利，永续经营，则实施品质管理是不二法门，因此现场员工要讨论的事项必须要以品质为中心其有关事项不外乎有关Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（安全）等。
3.5、小集团：小集团人员以4~8人为宜，人员如太多，将会影响讨论的品质，如人数超过10人时，可将之分为两个小集团。

..............................