中级质量工程师管理培训(ppt 100页)

中级质量工程师管理培训目录：
1、质量基本知识
2、质量管理基本知识
3、方针目标管理
4、质量经济性分析
5、质量信息管理
6、质量教育培训
7、质量与标准化
8、卓越绩效评价准则
9、产品质量法与质量职业道德

 

中级质量工程师管理培训内容提要：
管理：管理没有新问题，管理没有新方法，管理很难，难的是
找不到方法；管理很简单，简单的就那么一点精髓。存在于世
界上任何一角落。
八项质量原则    
PDCA   plan  do check  action
5W3H （What  where who when why  how  much  cost )
5M1E   (man machine material method Measurement environment )
QC新旧7种工具(关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法 、PDPC法 、箭条图法 ;①统计分析表（调查表）②数据分层法③排列图（Pareto图）④因果分析图（鱼刺图）⑤直方图⑥散布图（相关图）⑦控制图 )
QFD  QC小组
5大工具（SPC PPAP APQP FMEA MSA ）
TQC  TQM  TCM  ZD  JIT Kaizen Kanben  BRP MRP OEC
戴明十四戒：
1、建立改进产品和服务的长期目标；
2、采用新观念（从上到下学习新观念）；
3、停止仅依靠检验来保证质量；
4、废除仅仅依靠价格选择供应商的做法（废除低价做法）；
5、坚持且永无止境改进生产和服务系统（每一个过程）；
6、采用现代化方法开展岗位培训（实行岗位培训）；
7、发挥主管的指导帮助作用（领导也要接受教育并制度化）；
8、排除恐惧（驱逐畏惧心理、构筑创新氛围）；
9、打破部门之间的壁垒；
10、取消面向一般员工的口号、标语、和数字目标（取消对员工发出的告诫）；
11、取消单纯的量化定额和指标评价员工（取消对员工发出的计量化的目标）；
12、取消影响工作完美的障碍（消除一切使员工感到丧失尊严的做法）；
13、开展强有教育以及自我提高的活动（建立严谨的教育与培训计划）；
14、组织中每个人都行动起来实现转变（采取行动，实现适应变化的转变）。

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