六西格玛管理培训讲义(ppt 52页)
六西格玛管理培训讲义(ppt 52页)内容简介
六西格玛管理培训讲义目录:
一、 SPACER
二、 Six Sigma 的源起与演进
三、 何谓 Six Sigma
四、 Six Sigma 的流程理论
五、 导入 Six Sigma
六西格玛管理培训讲义内容提要:
Six Sigma 的目标:
全面消除变异与浪费
提高顾客满意
持续的监测流程
大幅改善制程能力
降低不良
改变企业文化
建全公司体质
结合企业策略以增加收益与提高市场占有率
Six Sigma 的效益:
短期间
头痛的问题立即解决
锁定已经存在的问题
鉴定问题对成本的影响
长期间
找出潜在问题
预防潜在问题发生
鉴别潜在的改善机会
把 Six sigma 充分运用在核心企业流程上将会产生极大的影响。
企业核心流程是一套相互关联及跨功能的流程,此流程会对顾客满意度产生极大的影响-无论是正面或是负面。
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