某集团质量管理标准手册(doc 45页)
某集团质量管理标准手册(doc 45页)内容简介
某集团质量管理标准手册目录:
第一章 总则
第二章 质量方针
第三章 环境方针
第四章 体系策划
第五章 过程管理
第六章 监测、分析和改进
某集团质量管理标准手册内容简介:
管理的科学化程度直接影响到企业形象、服务质量、市场占有率等。作为温州知名品牌,必须依据科学的标准化管理体系作为保证。ISO9000/ISO14000体系的实施,标志着我们的管理已经进入了标准化、法制化和国际化阶段。
管理手册对ISO9001:2000和ISO14001标准进行了概述,规定了本公司的质量方针、环境方针、目标、指标、措施、职责等的管理内容,以及相关程序文件的查询、手册的评审、修改、控制规定等内容。手册适用于本公司各部门的管理活动,是公司管理体系建立、健全、完善和实施的纲领性文件。本手册描述了体系的构成,对各要素的内容及其相互之间的联系和接口作了系统明确的规定。管理手册可作为公司管理活动统一的标准和共同的行动准则,也可作为顾客、社会公众、政府机关及对本公司服务质量、环境保证能力予以信赖的重要证实文件。
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