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ISO9000與目標管理(DOC 20页)

所属分类:
质量控制
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ISO9000與目標管理(DOC 20页)内容简介
一、ISO 9000族标准的构成简介见图一,表一
二、ISO 9000中的质量目标管理
ISO 9001:1994版质量体系要求中的第一条(4.1)是管理职责,第一项(4.1.1)质量方针作如下描述。
负有执行职责的供方管理者,应规定质量方针,包括质量目标和对质量的承诺,并形成文件。质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和需求。供方应确保其各级人员都理解质量方针,并坚持贯彻执行。
ISO/CD1 9001:2000版本质量管理体系-要求。
在第4条"质量管理体系要求"方面作了单独描述。强调了符合客户要求、履盖本标准、文件化及与组织应用相适应。
第5条"管理职责"的涵盖面扩大到6点:
1.总则         2.客户的需要和要求
3.质量方针      4.质量目标和策划
5.质量管理体系 总则  职责和权限  质量手册  体系程序管理者代表  文件控制  质量记录
第6条.管理评审
“组织应在其相应的职能及部门建立文件化的质量目标,质量目标应与质量方针相一致,质量目标应包含满足产品、服务和相关过程的要求”。
备注:质量目标是连接质量方针及其过程实施的桥梁,2000版本与94版本比较,对质量目标管理的要求明显提高了。
三、企业管理与ISO 9000

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