ISOTS16949：2002系列教材之八(PPT 23页)

流程导向
ISO/TS 16949:2002
  提升流程导向的采用
     发展,实施及改善品质管理系统有效性
     通过符合客户要求以强化客户满意
流程导向有效运作基于:
     鉴别组织相关联的活动
     阐述品质管理系统内流程之交互作用
     确保在当作要求之输入时,客户是重要的角色
  规划, 执行, 查核, 行动PDCA 应运用在所有流程

 

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