ISO9001條文說明(PPT 83页)

概述
本國際標準對品質管理的特定要求認為一個組織：
  a) 須要證實其能力足以穩定地提供符合客戶及適用法規要求
     之產品，和
  b) 透過系統的有效運用，包括持續改善系統之流程*，保證符
    合客戶及適當法規要求，以增進客戶滿意。

備註：在本國際標準中，”產品*”一詞適用於預期提供予顧客
     或其所需要之產品。

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