6西格玛经理人(PDF 22页)

流程
不论是处于买卖交易、加
工制造还是提供服务的环境
中，任何重复性的活动都可
以称之为流程。6西格玛管理
法收集产出水平变动的数据，
这些产出水平是与每一个生
产流程密切相关的。这样做
的目的是为了改进生产流程，
减少这些差异。
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