质量手册1(DOC 35页)

修订记录……………1
目录………………2/3
手册发布令  ………4
0. 1公司简介………5
0. 2任命书…………6
0. 3权责列表………7
0. 4质量手册管理和控制…………8/9
1.总则    …………10
2.引用标准  ………10
3.术语和定义  ……10
4.品质管理系统  …11
4.1一般要求  ……11
4.2文件化要求……12
4.2.1一般要求……12
4.2.2品质手册……12
4.2.3品管系统文件管制……………12
4.2.4品质记录管制13
5.管理责任  ………14
5.1管理者承诺……14
5.2顾客导向  ……14
5.3品质政策  ……14/15
5.4品质管理系统规划  ……………16
5.4.1品质目标……16
5.4.2品质系统规划流程……………16
5.5责任、职权与沟通………………17/21
5.5.3内部沟通……23
5.6管理审查  ……23
5.6.1概述  ………23
5.6.2审查的输入  23
5.6.3审查的输出  23
6.资源管理  ………24
6.1资源的供应  …24
6.2人力资源  ……24
6.3基础建设  ……24
6.4工作环境  ……24
7.产品实现  ………25

7.1产品实现的策划 25
7.2顾客相关的过程 25
7.2.1产品/服务相关要求的确认 ……25
7.2.2产品/服务相关要求的审查 ……25
7.2.3客户沟通 ……26
7.3设计和开发 ……26
7.4采购 ……………27
7.4.1采购过程 ……27
7.4.2采购资讯 ……27
7.4.3采购物料的质量验证 …………27
7.5生产和服务供应 27
7.5.1生产和服务供应的管制 ………27/28
7.5.2生产和服务供应过程的确认 …28
7.5.3鉴别和追溯 …28
7.5.4客户财产 ……29
7.5.5产品防护 ……29/30
7.6量测和测试仪器的管制 …………30
8量测、分析和改善 31
8.1概述 ……………31
8.2量测和监控 ……31
8.2.1客户满意度 …31
8.2.2内部审核 ……31
8.2.3过程的量测和监控……………32
8.2.4产品的量测和监控 ……………32
8.3不合格品的控制 32/33
8.4资料分析 ………33
8.5改善 ……………34
8.5.1持续改善 ……34
8.5.2纠正行动 ……34
8.5.3预防行动 ……34

 

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