××物流有限公司质量体系文件--质量手册(DOC 38页)

目   录

前言1
1适用范围及质量手册的管理…………3
2引用文件……4
3术语和定义…4
4 质量管理体系4
4.1总要求………4
4.2文件要求……5
5管理职责……7
5.1管理承诺……7
5.2以顾客为关注焦点………7
5.3质量方针……8
5.4策划…………8
5.5职责、权限与沟通………9
5.6管理评审…13
6资源管理……14
6.1资源提供…14
6.2人力资源…14
6.3基础设施…15
6.4工作环境…15
7产品实现……16
7.1产品实现的策划………16
7.2与顾客有关的过程……17
7.3设计和开发19
7.4采购………22
7.5生产和服务提供………24
7.6监视和测量装置的控制27
8 测量、分析和改进………28
8.1总则………29
8.2监视和测量29
8.3不合格品的控制………31
8.4数据分析…32
8.5改进………33
附录A  质量职能分配表…37
附录B  质量控制程序文件目录………39
附图  公司质量体系机构图40

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