QC手法之旧QC七工具(PPT 90页)

（1）收集数据把握事实

   ① 什么叫数据
          品质管理最大的特点是以事实为依据进行思考、作出判断，而数据正是反映事实
       的，因此，品质管理的基本是以数据为依据进行思考、作出判断的活动。
   ② 数据的种类
         一般讲“数据”时，指的是用数字反映事实的“数字数据”。但是，用语言表示的
      “语言信息”有时从广义上也往往作为数据来对待（新QC七工具）。      
  ⑵ QC手法的意义

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