ISO9001(2000)质量管理体系─要求(doc 11)

總則：

      本國際標準規定了質量管理體系的要求，可用於組織証實顧客的滿意度，以滿足顧客和適用法規要求，本國際標準也可用於內部和外部各方，包括認証機構對組織滿足顧客和法規要求能力的評定。

    採用質量管理體系是組織必需的一項戰略決策，組織的質量管理體系的設計和實施受變化的需求、特定目標、所提供的產品、使用的過程以及組織的規模和結構的影響，本國際標準的目的並不是要強行使質量體系的結構和文件統一化。

    需要強調，本國際標準所規定的質量體系要求是對產品的技術要求的補充。

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