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质量功能展开--一种以市场为导向的质量策略(ppt 40)

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QFD质量功能展开
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质量功能展开--一种以市场为导向的质量策略(ppt 40)内容简介
序   质量与顾客满意
1.  质量
2.  质量经济性管理
3.  顾客满意度理论

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