QFD基础质量(ppt 27页)

第一节 QFD 简史
第二节 何时采用 QFD 比较恰当？
第三节 什么是 QFD ?
第四节 QFD 创新定义
第五节 为什么 QFD 能发挥作用？
第六节 基本的质量小屋
第七节 关键因素 – 对客户的重要性
第八节 信息 – 关系矩阵
第九节 QFD 流程图
第十节 质量机能展开
第十一节 QFD常见的陷阱
第十二节 静态的QFD
第十三节 注意事项

 

第一节 QFD 简史
由丰田及其供应商开发
推广到日本其他制造企业
消费类电子、家用电器、服装、集成电路、公寓布局规划
1980 年代被福特汽车和通用汽车
  以及数字设备公司、惠普公司、AT&T 和 ITT 等采用

..............................