某企业管理顾问公司质量手册(doc 45页)

某企业管理顾问公司质量手册目录：
1、前言
2、企业组织机构
3、术语和定义
4、质量管理体系
5、管理职责
6、资源管理
7、产品实现
8、测量、分析和改进
9、程序文件目录

 

某企业管理顾问公司质量手册内容摘要：
总要求：
　　组织按本标准要求，建立起适应企业生产经营管理策划出符合产品特性和运作及持续改进要求的质量管理体系机构和文件，并持续改进和实施。
a) 质量管理体系在组织中的应用：
组织依据标准将企业实际进行情况及产品特性满足顾客、法律法规要求，全部采用了《GB/T19001：2000质量管理体系—要求》并未做任何删减。
b) 过程顺序及使用：
组织经过策划，编制了“质量手册”，18个程序文件及相关标准、规范、作业指导书等，依据产品实现过程和运行情况，制定出工作程序和相关之间接口沟通，并阐明它们相互的作用。
c) 过程运行和方法：
为了确保组织的“生产经营管理”全过程有效运行，相关责任部门须提供有关标准、法律、法规、准则，产品实现过程中有效资料和生产、工艺、质量的实施说明及监控方法。
d) 资源和信息：
组织要提供“生产经营管理”必须的资源和信息（如厂房设施、生产设备、人力资源、建立职能机构、与产品有关的信息、顾客要求、法规安全要求等信息）。
e) 监视、测量和分析：
组织应建立起“过程及产品监视测量”的程序和机构，制定出监视测量方法及有关监视测量装置，并规定了相关责任部门或人员进行分析、改进，确保体系运行有效，产品满足顾客及法规要求。
f) 必要措施，促进持续改进：
组织采取了“内审和管理评审”措施，对“质量管理体系”的适应性、有效性进行分析、改进，并对“产品实现全过程”进行监视和测量，征求顾客意见及统计技术之应用落实进行分析，并制定纠正预防措施来保证持续改进的实现。

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