质量管理体系-汽车行业供应商.doc34

ISO9001:2000，质量管理体系 － 要求
概述
0.1 总则
采纳质量管理体系应该是一个组织的战略决策。组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、特定目标、所提供产品、所采用过程以及组织的规模和结构的影响。本国际标准既不打算统一质量管理体系的结构也不打算统一文件。本国际标准规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。
标有“备注”的信息是理解或阐明相关要求的指南。本国际标准可用于内部和外部机构（包括认证机构）评审组织满足客户、法律法规和组织自身要求的能力。
ISO9000和ISO9004中表明的质量管理原则已经在开发本国际标准期间得到了考虑。
0.2 过程途径
ISO9001:2000，质量管理体系 － 要求
0.2 过程途径
本国际标准在开发、实施和改进质量管理体系的有效性时鼓励采纳过程途径，通过满足客户要求来提高客户满意度。
为了使组织有效运行，必须识别和管理许多相互联系的活动。一个使用资源、并且为了能够将输入转换为输出而进行管理的活动，可被考虑作为一个过程。通常一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
组织内过程系统的应用，伴随着这些过程的识别和相互作用，以及他们的管理，可称为“过程途径”。
过程途径的优点是持续控制，以提供过程系统内独立过程之间的联系，以及他们的结合和相互作用。
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