六西格玛管理三步曲(ppt 103页)

六西格玛管理三步曲目录：
第一部分、6SIGMA组织（OFSS）—黑带团队
第二部分、6SIGMA策划（DFSS）—项目界定
第三部分、6SIGMA过程（PFSS）—MAIC

 

六西格玛管理三步曲内容摘要：
一、项目任务书要素
a. 经营情况
b. 问题/机会和目标的陈述
c. 项目范围、约束和假定
d. 团队方针
e. 团队成员
f. 预期的项目计划
g. 确定重要“股东”
A. 经营情况（Business case）
        倡导者（champion）
        Leadership Council 为什么做此项目
B. 问题/机会和目标陈述（Problem/opportunity, goal statement）
1. 问题综述通常回答这些问题：
什么是错的？
问题发展在哪里？
这问题如何大？
问题对经营的影响是什么？
2. 下列问题在陈述时将注意：
陈述一个关于什么是错的观点，不应包含造成缺陷的原因
不应规定一个解决方案
描定问题的情况时不要确定问题的过失或责任
不要将几个问题集中在一个问题的陈述中

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