汽车维修质量管理与质量检验(ppt 39页)

汽车维修质量管理与质量检验目录：
第一篇   汽车维修质量检验员
第二篇     汽车维修质量管理

 

汽车维修质量管理与质量检验内容摘要：
一、汽车维修、检测技术的发展
　　1、现代汽车机电一体化的发展推动了汽车维修与检测技术的进步。
　　2、利用必要的仪器、设备，采用不解体检测方法，对汽车有关性能参数进行检测，并综合分析检测结果，评定汽车技术状况，判断故障部位，确定有针对性的维修方案——是现代汽车维修、检测技术的主要趋势。
　　汽车维修质量管理是为保证和提高汽车维修质量所进行的调查、计划、协调、控制、检验、处理及信息反馈等各项活动的总称。
　　汽车维修质量检验是汽车维修质量管理的重要手段，是整个汽车维修质量管理体系中的关键环节。
二、汽车维修、检测技术发展对质量检验员提出新的要求
　　1、具有良好的职业道德规范
　　2、具备评定维修质量是否符合标准的能力；
　　3、能根据检测结果，分析判断故障原因，确定合理的维修方案，处理调解维修纠纷。
　　一个企业的汽车检测与诊断技术水平很大程度上代表着该企业汽车维修技术服务水平的高低，这是汽车维修、汽车检测技术发展的重要特征。
　　汽车维修质量检验员代表企业进行维修质量控制，是企业对外服务的关键岗位，在企业形象塑造扮演着重要角色。

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