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QFD质量功能展开简介(ppt 95页)

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QFD质量功能展开
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QFD质量功能展开简介(ppt 95页)内容简介

QFD质量功能展开简介目录:
第一章、导论
第二章、分析流程
第三章、如何确定优先考虑的顾客群
第四章、理解你的顾客
第五章、顾客要求的转化
第六章、质量衡量的方法
第七章、新的设计概念
第八章、TRIZ:创造性的问题解决理论
第九章、从顾客之声到生产
第十章、生产中的稳定性设计

 

QFD质量功能展开简介内容摘要:
QFD:
  质量就是一种能使顾客对你的产品或服务产生恋人般感觉的东西。说谎、降价或者增加一点特征只能产生短暂的的迷恋,而只有质量才能持久维护这种顾客与产品之间的良好关系。
  爱情总是多变的,因此,就必须与你的情人保持密切的来往,而不能有丝毫疏远,以确保对方对你的忠诚。
  因此,你必须时刻警惕顾客好恶的变化,并随之作出反应,因为只有顾客才能准确定义出质量应该包括什么。
  要想真正地了解顾客并赢得顾客,一个企业必须置身周围的环境,切实观察一下使用本企业产品的顾客。
运输的需求质量:
  优良而经济的燃料
  优良而稳固的路面
  优良的驾车技术
  装运的重量
  运动的风格
  低成本
  使用多种燃料
QFD  --  分析流程:
  如同市场预测和定型是对于回答某些问题必须的, QFD需要企业提出他们以前没有想过的问题。
  QFD可以帮助企业发现以前忽略的信息,而这些发现对于把顾客和设计联系起来是非常关键的。
  要使QFD有效,必然使它变成企业设计过程的一部分,每个企业都有各自设计的方式。但都有共同点。
  本章将帮助你了解企业如何使用QFD并提供一种产生设计流程的方法


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