质量工程师中级知识质量管理体系.ppt109

第一节   质量管理体系的基本知识
一、概述
（一）体系、管理体系和质量管理体系
  体系：相互关联或相互作用的一组要素（组成体系的基本过程）
  管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系
  质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系
——   质量管理体系是组织若干管理体系中的一个组成部分
——   质量管理体系致力于建立质量方针和质量目标，并为实现质量方针和质量目标确定相关的过程、活动、资源
（二）质量管理体系的主要特征
1.总体性
2.关联性
3.有序性
4.动态性
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