质量管理常用统计方法.ppt82

质量管理常用统计方法
本章主要内容
1、了解数据、总体、样本的含义及随机抽样的一般方法；
2、掌握排列图、因果分析图的作图方法和应用；
3、掌握分层法、统计图表法的应用；
4、了解直方图的原理、作用、作图方法及应用；
全面质量管理方法
  明确用户的需要；
  开发新产品或提供新服务以便满足或超出用户的需要；
  设计生产过程，确保一次成功。
  跟踪记录生产结果，并利用这些结果指导系统的改善；
  把这些概念扩展到供应商和经销环节；
  持续改进；
  树立榜样；
  授权给职员；
  发扬团队协作精神；
  依据事实作出决策；
  掌握质量管理工具；
  供应商的质量保证；
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