统计技术用用指导书.doc5

统计技术应用指导书
第一篇    因果图作业指导书
一、 定义
      因果图又称特性要因图、鱼刺图和石川图，是用来表示工程（产品）质量特性与影响质量的有关因素之间的关系图。该图是用分析会的方式，集思广益，列出影响质量的因素，按影响质量的五大因素（人、机、料、法、环）形象地描述出它们的因果关系。
二、 应用范围
（1）、分析因果关系。
（2）、表达因果关系。
（3）、通过识别症状，分析原因并确定主要原因，采取措施促进问题的解决。
三、 作图方法
因果图的作图过程是一个判断推理的过程。是从最直接因素起至造成的结果，步骤如下：
（1）、确定需要解决问题的质量特性。如质量、成本、材料、进度、安全、管理等方面的问题。
（2）、广泛收集小组成员或有关人员的意见、建议并记录在图上。
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