品质管理相关知识简介(ppt 38页)

品质管理相关知识简介内容摘要：
为达成品质目标的 5阶段：
1. 不确定阶段 :
　　对品质的理解不够
　　在品质的问题上,有对品质管理部门不平的倾向.
2. 觉醒阶段     :
　　对正确的行动用长期性的眼光去关心和实行.
　　对品质费用的理解.
3. 启发阶段     :
　　去除障碍,开始对话.
　　全员参预.
4. 明了阶段     :
　　积极参预全部计划.
　　用知识来开拓视野.
　　品质向上的计划循序渐进.
5. 确定阶段     :
　　达到不良被完全预防的阶段.
品质费用(Quality Cost)：
　　品质生成(Quality Creation)    : 品质计划, 设备改善, 关于品质预防的活动.
　　品质评价(Quality Evaluation) : 品质测定, 试验,检查等品质评价的活动.
　　品质结果(Quality Resultant) : 用品质活动的结果来体现损失,再作业等.
对于DMAIC促进阶段的进展管理：
　　Define(选定) :从顾客的观点出发,来选定课题.
　　Measure(测定): 明确选定课题的目标,预测所得效果的阶段.
　　Analyze(分析): 掌握现象,设定将要达到的目标值.明确什么是问题的所在的阶段.
　　Improve(改善): 特别选定确不能完全清除的因素,提出解决方法的阶段.
　　Control：检定决策的有效性,设定实际的抑制范围,进行实践的阶段.
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