TS16949文件编写.ppt42

一、ISO/TS16949：2002 基本知识概述
1、ISO9001：2000与ISO9001：94        的主要区别
 3）、对文件化要求条款不同：ISO94版要求对应20个要素
      编写20个程序文件，而ISO2000版只要求6个基本程序文
      件，ISO/TS16949：2002版要求再增加一个培训管理程
      序，其它文件根据过程来编制，暗示文件的减少。
 4）、ISO94版强调说、写、做一致，ISO2000版强调流程管理。
 5）、ISO94版不特别强调持续改进，ISO2000版强调持续改进。
 6）、ISO94版不注重高层管理层的关注，ISO2000注重高阶管
     理层的介入。
 7）、ISO2000版重点强调顾客满意度及呼声，ISO94版没有， 
     为新增内容。
 8）、ISO2000版是以过程流程为导向，ISO94版以要素为基础。
..............................