先期产品质量规划和管制计划(doc 39页)

先期产品质量规划和管制计划目录：
一、产品质量规划负责单位矩阵图
二、产品质量规划之原则

 

先期产品质量规划和管制计划内容摘要：
　　产品质量规划是一项结构化的方法，主要目的在建立规划的步骤和所需的时程，用以满足顾客需求，质量规划的好处在于：
　　说明满足顾客需求所需使用之资源。
　　能够尽速执行设计或制造变更的确认。
　　可以避免变更的延迟。
　　可以在最低成本下准时提供顾客满意的质量。
(1)组成小组
　　供货商执行产品质量规划的第一步骤就是组成跨部门小组，由工程、制造、物管、采购、质量、销售及顾客、外包商共同组成。
(2)确认顾客的需求
跨部门小组在产品规划初期须确认顾客的需求与期望，至少该小组应达到下列事项：
　　定义出顾客的需求（利用QFD）
　　了解顾客的期望（即设计目标、测试数）
　　评估设计、功能需求和制程，并进行可行性审查。
(3)协调联系
(4)教育训练
(5)顾客、供货商及外包商对产品质量规划的重视

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